Na Era da Informação, ou Era Digital, quase todas as interações comerciais, em todas as etapas da Jornada de Compra do Consumidor acontecem no mundo digital. Estar presente nesse ambiente é fundamental para empresas de todos os tamanhos. Nesse artigo explicamos como funciona o trabalho de uma Agência de Marketing Digital, as soluções que ela oferece e como elas podem ajudar a sua empresa.
Porque contratar uma agência de marketing digital
Ter uma presença online sólida no ambiente digital é muito importante, para o sucesso de qualquer negócio. O trabalho de uma agência de marketing digital é entender quais são as necessidades das empresas, e oferecer a elas as soluções adequadas aos seus objetivos e possibilidades, planejando e executando uma estratégia de marketing consistente, voltada para resultados.
O que faz uma agência de Marketing Digital
Vamos falar, então, sobre alguns dos serviços que uma agência de marketing digital pode oferecer à sua empresa.
Gestão de Mídias Sociais
Uma das principais funções de uma agência de marketing digital é gerenciar as redes sociais das empresas. Isso envolve a criação de conteúdo relevante e estratégico para as plataformas mais populares, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube ou TikTok, aumentando a exposição da marca e o engajamento com o público-alvo.
Além de criar o conteúdo que será postado, as agências monitoram os comentários, mensagens e interações, respondendo de forma adequada e ajudando a construir uma comunidade ativa em torno da marca.
Desenvolvimento e Otimização de Sites (SEO – Search Engine Optimization)
O site de uma empresa é a sua vitrine digital. Uma boa agência de marketing digital não apenas cria e desenvolve sites responsivos, atrativos, e vendedores, mas também se preocupa com o SEO – Search Engine Optimization, ou em português, a otimização para motores de busca, sendo que o mais famoso e utilizado desses motores é o Google.
Otimização SEO significa garantir que o site da empresa apareça nas primeiras posições dos resultados de busca do Google, facilitando que os clientes encontrem a marca quando pesquisam por produtos ou serviços relacionados, garantindo tráfego gratuito.
Fazendo uma comparação, se o seu site é como uma loja bonita, com vitrines criativas, que chamam a atenção e atrai os clientes para dentro da loja, o SEO é o mecanismo que garante que essa loja esteja em uma localização privilegiada, um ponto frequentado por muita gente que faz parte do público-alvo.
Blog
O blog é uma das ferramentas mais importantes do SEO. Ao contrário do que muitos pensam, ele não existe somente como se fosse um jornal ou revista eletrônico da sua empresa. Ele é uma ferramenta utilizada no SEO para garantir esse ranqueamento nas buscas orgânicas, gratuitas,
Publicidade Online (PPC)
Outra grande responsabilidade das agências de marketing digital é a gestão de campanhas pagas de publicidade online, como o Google Ads e os anúncios pagos nas redes sociais. Por meio dessas campanhas, as empresas podem atingir um público mais amplo, de forma segmentada e estratégica, aumentando as chances de conversão em vendas.
As agências são responsáveis por criar os anúncios, definir o orçamento, segmentar o público e analisar o desempenho das campanhas, otimizando os resultados ao longo do tempo.
Criação de Conteúdo
O conteúdo é uma das principais armas do marketing digital. Uma boa agência cria uma estratégia de marketing de conteúdo que envolve a produção de conteúdo para blogs, artigos, vídeos, infográficos, e-books, entre outros materiais, para atrair, engajar e educar o público.
A ideia é construir autoridade no mercado, ajudar os consumidores a resolverem problemas e, eventualmente, guiá-los na jornada de compra, além de atrair tráfego orgânico, como falamos.
E-mail Marketing
Apesar de muitas pessoas acreditarem que o e-mail está em declínio, ele ainda é uma das formas mais eficazes de se comunicar diretamente com seu público. As agências de marketing digital são responsáveis por criar campanhas de e-mail marketing bem segmentadas e personalizadas, com o objetivo de aumentar a conversão de leads em clientes.
Isso inclui desde a criação do conteúdo dos e-mails até o monitoramento das taxas de abertura, clique e conversão.
Análise de Dados e Métricas
Uma das grandes vantagens do marketing digital é a possibilidade de medir quase tudo. As agências de marketing digital monitoram constantemente o desempenho das campanhas e ações tomadas, analisando métricas como visitas ao site, taxas de conversão, engajamento nas redes sociais, entre outras.
Com esses dados em mãos, as agências fazem ajustes em tempo real, otimizando a estratégia para alcançar os melhores resultados possíveis.
Branding e Identidade Visual
Além de trabalhar no aumento da visibilidade digital, a agência de marketing digital pode atuar em um escopo que inclui o offline, como o branding, que inclui brandbuilding,( a construção da marca), seu posicionamento, seu fortalecimento ou até o seu reposicionamento.
Tudo isso envolve a criação de uma identidade visual única (logotipo, paleta de cores, tipografia) até o conteúdo da marca, o branding through content, para a definição de uma mensagem consistente , que ressoe com o público-alvo.
Gestão de Reputação Online
As agências de marketing digital também ajudam a proteger e melhorar a reputação online de uma marca. Isso inclui monitorar menções à empresa na internet, responder a avaliações e comentários, além de adotar estratégias para lidar com possíveis crises de imagem.
Gestão de crise
A gestão de crise significa lidar com queixas, reclamações e críticas dos clientes, agindo de maneira preventiva, e proativa, se for o caso, em parceria com a assessoria de imprensa, para evitar a escalada que transforma problemas em crises, algo que nas redes sociais pode escalar de maneira muito rápida.
Conclusão:
1 – o que é necessário para que o trabalho do marketing digital dê resultados?
A primeira coisa que sua empresa precisa para ter bons resultados é de uma estratégia de marketing, tanto para o online, como para o offline. O trabalho da agência de marketing digital é implementar essa estratégia no ambiente virtual. E caso você não tenha uma, ajudar sua empresa a cria-la.
Essa estratégia de marketing, completa e integrada, combina técnicas para alcançar o público certo, gerar tráfego, aumentar as conversões e, por fim, melhorar os resultados financeiros da empresa.
2 – Quem pode contratar uma agência de marketing digital?
Qualquer empresa, B2B ou B2C, de consultorias de internacionalização a incorporadoras grandes e ou que serão grandes no futuro, passando por Câmaras de Comércio, entidades científicas e educacionais, médicos, executivos, coworkings, empresas de decoração e materiais de construção. Qualquer uma que deseje ter uma presença consistente no mundo online!